Ma définition

La formation consiste à transmettre des connaissances, des compétences et des savoir-faire à un public varié, qu’il s’agisse de collègues ou de clients, pour leur permettre de monter en compétences et d’acquérir de nouveaux outils pratiques.

En entreprise, cette compétence est très importante car dans le monde informatique, les métiers sont souvent techniques et la maîtrise des outils et des processus évolue rapidement. Former ses collègues est essentiel pour qu’ils puissent s’adapter aux nouvelles méthodes, technologies ou outils. Avec les changements rapides dans les métiers et les technologies, les entreprises investissent de plus en plus dans la formation pour que leurs équipes restent efficaces.

1ère anecdote

Dans le cadre d’un projet de formation humaine durant mon cursus scolaire, j’ai travaillé avec Agrinove, une technopole dédiée aux entreprises et porteurs de projets qui œuvrent dans le secteur agricole, pour concevoir et animer une formation sur l’hygiène informatique, destinée à sensibiliser un public varié aux bonnes pratiques en cybersécurité.

Un des premiers défis a été de définir un thème pertinent et accessible, en tenant compte des connaissances techniques limitées du public visé, ce dernier était constitué de personnes à la retraite et d’agriculteurs qui n’utilisaient que très peu l’informatique. Grâce aux échanges approfondis avec notre commanditaire, j’ai orienté la structure de la formation vers les risques numériques courants et les mesures de protection de base, comme la sécurité des mots de passe et la détection de menaces en ligne.

La création des supports de formation a nécessité une recherche approfondie et une préparation minutieuse. J’ai conçu un diaporama illustré avec des schémas et des exemples pratiques pour ancrer les concepts dans des situations concrètes.

Pour renforcer l’impact pédagogique, J’ai pu y intégrer avec mon équipe des vidéos démonstratives et des illustrations pour faciliter la compréhension. Afin de structurer l’intervention, j’ai également élaboré un script détaillé qui, en plus de nous guider durant la présentation, s’est transformé en un guide complet de l’hygiène informatique. Ce guide contenait des ressources supplémentaires pour permettre aux apprenants de poursuivre leur apprentissage en autonomie.

Le jour de la formation, j’ai animé avec mon équipe notre module devant six participants. La formation a rencontré un écho positif, les apprenants ayant exprimé leur satisfaction quant à la clarté des contenus et à leur utilité tant sur le plan professionnel que personnel. Cette expérience a été particulièrement enrichissante pour moi, car elle a prouvé que des supports pédagogiques bien conçus facilitent l’apprentissage des utilisateurs, même lorsqu’ils ne sont pas experts en technologie.

2ème anecdote

Lors de mon alternance, j’ai eu l’occasion d’accueillir et de former un nouvel alternant, Leonel, à qui j’ai transmis les connaissances nécessaires sur les outils de l’équipe automation. J’ai commencé par lui faire une présentation globale des outils de l’équipe, en adaptant mon discours pour ne pas le submerger d’informations techniques dès le départ.

Afin de structurer l’apprentissage, j’ai mis en place une sorte de parcours de formation. Le contenu portait sur des tâches concrètes à faire sur les différents outils, ce qui lui a permis de les prendre en main rapidement, car j’étais là pour l’aider et lui apprendre quand il n’y arrivait pas. En plus des échanges directs, je lui ai remis les documentations techniques que j’avais créées pour le guider.

Grâce à ses retours sur ces supports, j’ai pu identifier des points qui nécessitaient davantage de clarté ou d’exemples. En appliquant ses suggestions, j’ai retravaillé certains de mes documents pour en faire des supports plus simples à comprendre et complets. Cette expérience m’a permis d’améliorer ma pédagogie et mon écoute dans la transmission des compétences, cela facilitera l’intégration des futurs membres de l’équipe.

Mon autocritique

Mon niveau de maîtrise en formation est solide, car j’ai acquis une bonne capacité à transmettre mes connaissances, en adaptant mes explications aux profils variés et en utilisant des supports appropriés comme des documentations et des présentations ludiques. Cette compétence a été mise à profit à de nombreuses reprises que ce soit dans mon stage, mon alternance ou encore dans mes projets de formation humaine.

Cependant, pour atteindre une maîtrise complète, je peux encore progresser dans la capacité à gérer une formation avec un budget ou encore en personnalisant davantage la formation en fonction des profils par exemple.

La formation n’est pas identique dans toutes les situations. On peut très bien apprendre à des personnes l’utilisation d’un outil connu, ce qui va être plus simple à transmettre avec la grande quantité de ressources que l’on pourra trouver en ligne. À contrario l’usage d’un outil propre à une entreprise va nécessiter une approche plus spécifique car il n’y aura comme ressources qu’uniquement ce qui aura été réalisé au sein de l’entreprise et souvent les ressources sont limitées. Pour cette raison, il faut adapter au mieux le contenu et la pédagogie afin d’accompagner les apprenants. Il est également important d’apprendre aux gens à chercher efficacement et facilement les informations pertinentes pour qu’ils puissent par la suite s’auto-former.

Dans mon profil d’Expert en Ingénierie, la capacité à former est une compétence indispensable. Elle me permet de faciliter l’intégration des nouveaux arrivants, de transmettre efficacement les bonnes pratiques et d’assurer que l’équipe ait le même niveau de connaissances, ce qui contribue directement à notre performance collective. Dans mon rôle actuel, cette compétence me donne un atout supplémentaire car elle valorise les savoirs que j’ai pu accumuler au fil du temps.

J’ai acquis cette compétence rapidement, en particulier grâce aux feedbacks reçus et aux expériences concrètes que j’ai eues. Avec le recul, je conseille d’utiliser des supports interactifs (comme des exercices pratiques) et de prêter une attention particulière aux retours d’expérience de chaque apprenant. Ces ajustements permettent d’améliorer les documents de référence et de fournir une formation plus claire et facile à comprendre.

Mon évolution dans cette compétence

À moyen terme, je souhaite approfondir ma manière d’organiser des formations afin de perfectionner mes transferts de compétences.

Pour y parvenir, je prévois de suivre une formation de Cegos « Concevoir, animer et évaluer des actions de formation » qui apporte les connaissances, méthodes et savoir-faire pour obtenir un plan de développement des compétences. Cela me permettra grâce à une meilleure organisation de rendre mes interventions plus percutantes avec une meilleure compréhension pour mes interlocuteurs.